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业务01
正道外贸网店系统
——外贸B2C电子商务解决方案
官方技术支持服务（为ZendShop用户提供强大的技术支持，让用户开店无忧）
| ZendShop服务项目 | |||
| 服务名称 | 基本服务 | 标准服务 | 精致服务 |
|---|---|---|---|
| 服务价格 | 980RMB/年 | 1580RMB/年 | 3800RMB/年 |
| 技术服务支持方式 | |||
| E-mail 支持 |  |
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| QQ/MSN | |
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| 电话支持 | |
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| 网站客户中心 | |
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| 一对一客服支持 | |
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| 贴心保障服务 | |||
| 服务器崩溃处理 | |
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| 初始配置与指导 | |
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| 物流配送配置与指导 | |
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| 支付方式配置与指导 | |
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| 官方意见咨询 | |
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| ZendShop常规服务内容 | |||
| 程序安装保障 | |
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| 系统使用指导 | |
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| 系统升级保障 | |
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| 程序导致的崩溃处理 | |
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| 服务器环境配置 | |
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| 性能优化咨询 | |
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| 系统安全保障 | |
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| 数据库修复 |  |
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| 数据库迁移 | |
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| 系统环境代安装 | |
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| 系统环境配置 | |
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| 二次开发支持 | |||
| 模板开发技术支持范围 | |
解决模板开发遇到的问题咨询包括高级技术人员协作客户模板修订（5处） | 解决模板开发中遇到问题咨询包括高级技术人员协作客户模板修订（10处） |
| 模板制作技术咨询 | |
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| 系统二次开发包 | |
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| 二次开发文档 | |
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| 二次开发技术咨询 | |
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| 数据库说明 | |
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| 服务期限 | |||
| 服务期限 | 1年 | 1年 | 1年 |
| 网店个数 | 1个 | 1个 | 1个 |